担当の大河原さんが台数の少ない難しい案件にも関わらず、熱心に対応してくださり希望通りの車両を見つけることができました。本当に助かりました。
今後も中古車の案件がありましたら、よろしくお願いいたします！
特殊車両の取引で不安はありましたが、髙崎さんが希望通りの車両を何度も素早く提供してくださり、急な対応の中とても助かりました！
また機会がございましたらお願いしたいと思います！
本当に、迅速で丁寧にご対応していただきました！
連絡をこまめにしてくれたお陰で、細部まで打ち合わせができて、安心して購入を決めることが出来ました。
担当の大川原さんは声が大きく元気で信頼できたよ！！
お客様のニーズを満たせる存在でありたい
| 得意な こと |
お客様満足度を高めること |
|---|
どのような提案が1番良いかを常に考えて対応することを心がけております。
ホテルで働いていた経験から”聴くコミュニケーション力”を活かし、お客様のニーズを満たせる存在でありたいです。
ご納車後『弊社から注文して良かった』と言っていただけるよう、数あるトラック販売店から弊社をお選びいただけるように、精一杯対応いたします！
忙しさやご状況等を考え、
最適な方法でご連絡
| 得意な こと |
心地よいコミュニケーションと丁寧なお客様対応 |
|---|
お客様の忙しさやご状況等を考え、メールや電話・LINE、対面など最適な方法でご連絡いたします。
特に初めてトラックを探されている方には、積載物や必要な装備・使用状況をきちんとお伺いしています。
全国の在庫の中から最もお役に立つ車両をご紹介いたします！
お客様と話をしながら仲を深める
| 得意な こと |
お客様との距離を縮めること |
|---|
ヒアリングをしながら、どんなお客様なのかを分析しつつ、お客様と話をしながら仲を深められるところが、私の得意な部分かと思っています。
お客様ではございますが人対人の関係でのお付き合いができればというところを重視しています。
なるべくお客様にリピーターになっていただけるような関係を意識し、大切にしています。
スピード提案、
お困りごとをすぐに解決
| 得意な こと |
お客様がお探しの車両をスピード感をもってご提案し、お困りごとをすぐに解決すること |
|---|
車両探しにおいてのお悩みは奥が深く、難しいことも多いです。
まず最初にしっかりとお話を伺い、お客様にとってベストな車両をすぐにご紹介します！
出会いは一期一会だと思っています。
お客様にストレスを感じることなくお話いただける空気感を作り、初めて弊社にお問い合わせいただくお客様が不安にならないよう、それぞれのお客様に合わせて話し方やペースを変える工夫をしています！
お客様の安心につながる、
誠実な対応
| 得意な こと |
常に疑問を持ち、物事を掘り下げて考えること |
|---|
『丁寧なコミュニケーション』で、お客様の安心につながる誠実な対応を心がけています。
効率よく、愛情たっぷりに仕事ができるかを一番に
| 得意なこと | どれが最短で成功できるか、方法を考えて、オペレーション化すること |
|---|
どれだけ効率よく、愛情たっぷりに仕事ができるかを一番に大切にしています。
ご状況に合った車両を一緒に考えご提案
| 得意なこと | スピーディーにお客様ご希望の車両をご提案すること |
|---|
使用頻度やご予算の面など、お客様のご状況に合った車両を一緒に考えご提案します。
どうしたらお客様の抱えている問題を解決するお手伝いが出来るのか常に考え続けることです。
「頼んでよかった」と言っていただけるように、お客様に寄り添った対応を心がけています。
私たちは、お客様の「困った！」「どうして？」に迅速にお応えできるよう
日々、トラックに関する知識を培う努力を怠りません。
現場で活躍するトラックの機能、性能、
特徴や注意点を十分に理解することで、
お客様の求める最高の1台を、自信を持ってご提案いたします！
トラック流通センターに常時在籍しているプロのコンシェルジュが、最短1時間以内にご連絡いたします。
ご希望やご条件をヒアリングし、あなたのニーズに合った最適な1台を、無料でご提案！
ご成約後は、ご希望日に合わせて迅速に納車いたします！
トラック流通センターは【業者取引専門サイト】を運営しています。
そのため、日本全国30,000台以上の公開・未公開車両の在庫情報を持ち、全形状を完全網羅！
他では見つからない希少車もご提案可能です！
3ヶ月～半年程の保証期間が主流の中、トラック流通センターは安心の1年保証！
保証項目も、業界最多の185項目！また、保証限度額の制限もありません。
ご購入後も、万全のサポート体制を整え、お客様に寄り添った丁寧なサービスをお約束します！
STEP 01
お電話で、ご希望の条件やご不明な点についてお問い合わせください。
STEP 02
お客様に、より最適な一台をご提案するためにプロのコンシェルジュが丁寧にヒアリングさせていただきます。
STEP 03
未公開情報を含む日本全国約30,000台の情報から、お客様のニーズにぴったりマッチした、理想の車両をご提案します！
STEP 04
お客様のペースで、ご納得いくまでご検討いただき、車両が決定いたしましたらご成約となります。もちろん、車両決定前に現車確認なども可能です。
その後迅速に納車させていただき、ご購入後の万全なアフターサポートをお約束いたします。
